当前位置:主页>行业资讯>国内信息>正文

消协提醒:当心黄金珠宝首饰换购回购“陷阱”

2022-07-06 来源:中国珠宝网 责任编辑:珠宝使者 点击:

随着人们生活水平的提高,黄金珠宝首饰已从少数人的奢侈品转变为寻常百姓的消费品,而且消费心理也逐渐从保值性、拥有性向追求品牌、时尚和个性转变。当前,很多商家在销售金银珠宝饰品时会打出回购、以旧换新等促销牌。有的商家承诺5年之后按原价回购、按原价85%回购或以旧换新等。然而,在信息不对称的情况下,由此所引发的争议和消费纠纷也随之增多。

  7月4日,吉林省长春市消协秘书长钟萍在接受《中国消费者报》记者采访时表示,从2021年1月至今,该市各级消协收到黄金珠宝首饰以旧换新相关投诉300多件,投诉涉及的问题主要在3个方面。
消协提醒:当心黄金珠宝首饰换购回购“陷阱”
  一是店面消失,换购、回购成为空谈。有消费者投诉称,自己买戒指的时候,店家说满3年可以全款回购。然而,3年到期后,店家却不承认了。还有的消费者投诉称,商家承诺5年可换购或者回购。满5年后去找商家时,却发现店面已经消失,换购、回购均成为空谈。

  二是“一口价”饰品回购、换购门道多。金饰品在销售时,有的店家是按克数加工艺费来销售,有的是按一件首饰“一口价”来销售。消费者购买的“一口价”首饰,在回购中就只能按当日金价损失工艺差价进行回购。也就是说,一款几百元1克的工艺金饰,是以当天金价1克来回收,中间的工艺价值就没了。而消费者认为自己是原价购买的,当时花费多少钱,回收时就能返多少钱。

  三是换购、回购暗藏各种门槛限制。有的消费者投诉反映,称当初购买金饰品时,金店服务人员并没有告知回收时会有折旧费,只是承诺回收。如消费者当初购买的“一口价”金饰品,在以旧换新时只能对应换“一口价”的,要想换成按克卖的,消费者手里的旧金饰品也只能按克计量。

  长春市消协提醒广大消费者,在选择首饰时应注意以下几点:

  选择有资信的商家购买黄金珠宝首饰。消费者在购买黄金、钻戒等奢侈品时,首先要保持理性,货比三家,尽量到有资信、口碑好、经营状况稳定的大型知名商场购买。要注意付款方式,建议消费者在商场内设置的统一收银台付款,并注意查看收款票据上加盖收款章的名称。

  理性对待吸人眼球的促销信息。消费者在购买首饰时,首先应该考虑首饰品牌、品质及商家信誉。如果遇到商家打出的“全价回购”“免费换”“零工费换新款”等促销宣传,要仔细了解回购、换购条款及规定。了解回收价格,是否有折旧费、耗损的计算、工艺费等细节,以及后续的回购更换方法。回购及置换时,要考虑物品价位是否相当,保持谨慎。此外,购买黄金饰品前,要学会辨别黄金饰品的种类,如足金、硬金、K金、彩金,了解其含金量和计价方式,软足金饰品一般是按重量销售,硬金、K金饰品一般按件销售。

  签订促销承诺协议并保存好购物凭证。消费者在购买促销商品时,对商家做出的口头承诺一定要签订书面协议,对承诺内容进行固定,并加盖公章,以便维护自己的合法权益。
本网的文章和图片来源于Internet,当权利人发现在中国珠宝网生成的链接所指向的第三方网页的内容侵犯其著作权时,请权利人向珠宝网发出“权利通知”,中国珠宝网将依法采取措施移除相关内容或屏蔽相关链接。 联系邮箱:1765687@QQ.com